Что делать в случае утери банковской карты?

Даже случайная утрата кредитного договора не так досадна, нежели потеря кредитной карты. Документы всегда можно восстановить, в то время как пластик – это, по сути, тот же кошелек, из которого могут пропасть все деньги. А самое неприятное заключается в том, что их в любом случае придется возвращать банку.

Эта статья является некой памяткой о том, как нужно себя вести в том случае, если Вы потеряли или у Вас украли кредитную карту, максимально минимизировав при этом риски.

Итак, первое – немедленно заблокируйте карту.

Действовать необходимо предельно быстро, независимо от того, потеряна карточка или украдена. Если для того, чтобы ею воспользоваться, не нужно вводить пин-код, то мошенник может сразу же “непринужденно и легко” совершить покупки на всю оставшуюся сумму, а оспорить эту транзакцию впоследствии Вам будет очень не просто. Поэтому для начала следует немедля воспользоваться сервисом автоматической блокировки или же, позвонив на “горячую линию”, запросить такую услугу у оператора. Приготовьтесь, что и в том, и в другом случае придется сообщить идентификационную информацию (кодовое слово, телефонный пароль и т.п.).

Кстати, для того чтобы заблокировать карту в автоматическом режиме, придется указать ее полный номер. Если Вы его забыли и не помните, где он записан, сразу же набирайте номер “горячей линии” и рассказывайте обо всем оператору. Он не потребует называть номер карты, правда, ему придется сообщить паспортные данные, год рождения и кодовое слово.

Второе – напишите заявление в банк, попросив в нем о перевыпуске кредитной карты.

Существующий порядок перевыпуска карты в Вашем банке, сроки и стоимость этой услуги – обо всем этом Вам должен будет рассказать оператор “горячей линии”. Так или иначе, общие правила таковы: заявление следует подать как можно быстрее, в срок до 3 дней после потери карты. Если подобная неприятность случилась за границей, придется обратиться в местное отделение той банковской организации, в которой была выпущена Ваша карта. Если такового не имеется, обращайтесь в полицию.

Само по себе восстановление пластика – не очень сложная процедура, и уже спустя неделю-две после подачи заявления Вы получите его обратно на руки. Конечно, можно заказать и экстренный перевыпуск карты, правда, в таком случае придется заплатить “неслабые” комиссионные.

Наконец, третье – получив новую карту, предпримите превентивные меры защиты.

Незамедлительно проверьте состояние своего счета, отправьте в банк запрос на выписку обо всех последних операциях. При возникновении любых сомнений сразу же известите банк о своем несогласии с проведенной транзакцией. При указании нового пин-кода ни в коем случае не повторяйте ту комбинацию, что использовалась на предыдущей карте. И главное, опираясь на печальный опыт, найдите более надежное место для хранения новой карты.